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2015年的投诉热点就在这里。

发布时间:2018-01-02 03:13:44来源:未知点击:

最不满意的产品是最不愉快的通讯产品服务是手机服务!手机已成为日常生活中的必需品,但它也成为消费者投诉的热点昨天上午,河南省工商局消费者权益保护新闻发布会召开省工商局和省消费者协会发布了2015年投诉热点和消费者警示,通信产品和手机服务投诉最多 [投诉]关于特定商品中通信产品的最多投诉河南省工商行政管理局12315指挥中心负责人宋焕英表示,2015年全年,全省各级工商系统12315个工作机构共受理359,300个消费者声称它突破了30万,在全国排名第八消除协调后,去年对消费者协会制度的投诉进行了分析据省消费者协会秘书长王伟介绍,根据投诉的性质,质量问题最高的比例为54.07%产品质量,售后服务和合同纠纷仍是投诉的主要原因在具体的商品投诉中,前十大投诉是通讯产品,服装,鞋子,汽车及零件,食品,摩托车和轻便摩托车,家具,厨房用具,视听产品和空调产品在服务投诉中,前十大投诉包括手机服务,网络接入服务,美容美发服务,餐饮服务,座机服务,摄影和照片处理服务,住宿服务,洗染,维护和维修服务 ,送货服务 [热门]商品服务投诉主要是质量,售后和合同宋焕英说,2015年,全省共接受18,800件涉及修订新“取消法”的申诉,占总需求的5.2%,主要涉及7个,没有理由退回,个人信息保护,倒置去年,消费者投诉的十大热点是汽车销售和维修,家装建筑材料和装饰服务,服装和鞋类,家用电器,移动电话,电信服务,预付卡,在线消费,网络接入服务和电动自行车的质量服务从投诉内容来看,商品服务投诉主要集中在质量,售后服务和合同上,