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沧州供电公司开展优质服务集中学习活动

发布时间:2017-10-02 07:27:40来源:未知点击:

沧州供电公司开展优质服务集中学习活动,寻找服务短期,提高服务质量进一步提升服务意识,规范服务行为,提高服务能力,深化法制管理,3月11日至12日,沧州供电公司组织营销部门,供电管理部门,供电站,营业厅等窗口单位开展优质服务集中学习活动在研究会上,大家集中讨论了“国家电网公司供电服务奖惩条例”,“国家电网公司通用系统”,“国家电网公司95598业务管理暂行办法”等内容,是否存在违规行为供电服务中的“十次错位”是否有违反供电服务“十项承诺”的,客户行业是否超出规定的时限扩大用电量,接受维修的闭环管理,投诉,报告业务处理,抄表和会计是否规范,准确等深入自我检查,认真分析暴露的问题,从专业管理,团队素质等方面制定切实可行的措施,法律管理,营销服务,电网建设等,全面提高供电服务能力通过深入研究,每个人都深刻反思了供电服务的不足,对电力供应服务的现状有了新的认识他们表达了进一步提高服务意识,提高服务技能和提高服务质量的愿望 <input style =“DISPLAY: